“你们这么认真负责，我都不好意思了，我同意这个调解方案！”原告王某在电话中对安阳市滑县人民法院焦虎法庭法官助理田姗姗说道。

    在焦虎法庭调解员安立欣、书记员李淑雅以及法官助理田姗姗三人数日来多次努力调解下，一起买卖合同纠纷案件终于在8月30日圆满调解。

    案件简介：

    该案中，原告王某给被告司某的房屋安装了发电板系统，因安装缘故致司某房屋漏雨，经王某多次修缮，漏雨问题仍没有得到解决，因而司某一直未向王某支付8000元余款，此后王某将司某诉至法院。

    诉前调解员的努力：

    初次沟通，调解员安立欣了解到具体的案情后立即进行电话调解，但效果甚微，于是组织双方当事人“面对面”调解，双方达成了一致意见。随后，原告因为有要事处理，便要求次日通过网上签订调解协议，然而，第二天原告却突然变了卦，调解以失败告终。

    书记员再次调解：

    书记员李淑雅了解情况后，又反复电话沟通做原告的思想工作，消除了原告的顾虑。可是当沟通具体事项时，原告却再次反悔道： “我同意司某少给2000元已经是做出了最大的让步，况且我上次修缮后房屋已经不再漏雨，不能再承诺保修2年。司某太欺负人了！ ” 调解再次失败。

    法官助理上阵：

    原被告各持己见，分歧较大，调解陷入僵局。法官助理田姗姗不肯放弃，再次拨通了双方的电话，可是经过多次调解，被告司某态度依然坚决不肯让步，表示若王某不保修2年，就要少给对方3000元，原告不认可此方案。

    “如果对房屋受损情况及原因进行鉴定，不仅耗时耗力，而且鉴定费也是一笔不少的支出，最终得不偿失、两败俱伤。”田姗姗认为该案件事实清楚、争议不大，还是希望双方能够和平解决此案件。田姗姗再次拨通了双方的电话，向双方讲解案件利害关系，动之以情晓之以理，王某最终同意司某支付5000元。

    线上签署协议：

    受疫情影响，焦虎法庭落实静态管理政策，全体工作人员居家办公，8月30日，诉前调解员组建微信群，组织双方当事人线上签署了协议书，案件得以解决。

    经过辛勤不懈地调解，一个原本毫无希望的案件圆满调解，这是滑县法院“枫桥式人民法庭”创建过程中的一个缩影，更彰显了办案人员忠诚履职、认真负责的担当。

    疫情打乱了我们的生活，为整座城市按下了暂停键，却打不断法院干警坚守使命的决心。在疫情严峻的特殊时期，滑县法院将依托智慧法院建设，推进诉讼服务网上办，保障疫情防控和审判工作平稳有序开展。