为了积极配合省委政法委综合执法巡视组工作，促进“调解年”活动的深入开展，我院立案庭细化工作职责，量化工作标准，以维护和谐稳定为根本，以服务大局为目标，牢记三种意识，强化窗口形象。

    一是牢记和谐意识，当好调解员。农村邻里纠纷、土地、宅基等权属纠纷日益增多，当事人对立情绪严重，极易形成信访案件，立案庭从和谐稳定出发，树立“大信访”意识，在和当事人面对面交流时，紧扣其诉请，主动寻找案件协调处理的切入点、突破口，强化立案前调解职能。积极采取邀请人大代表、基层组织代表、乡镇干部参与，到案发地调研，组织当事人召开座谈会等多种方式，加大调解力度，避免案件矛盾激化，既减少了信访案件，又促进了社会和谐稳定。由于措施得力，立案庭在审查立案阶段，就化解了20余起有信访隐患的案件。

    二是牢记宗旨意识，当好导诉员。大多群众是第一次来法院，法官的态度在很大程度上决定了群众对法院、法官的第一印象。为提升法院法官形象，立案庭在导诉工作上深下功夫，在群众遇到需要法律咨询、寻找审判庭、领取法律文书等具体困难时，立案庭工作人员热情耐心接待，认真倾听他们的意图和反映的问题，依据法院各部门的职责与分工，积极引导分流，让他们在最短时间内能找到要见的人，完成要办的事。今年以来，立案庭共对2600余人次来访群众进行导诉，取得了良好的效果。

    三是牢记大局意识，当好宣传员。当前社会处在多种矛盾日益加剧的特殊时期，这给人民法院工作提出了更高的要求，立案庭在做好本职工作的同时，利用方便与群众接触的有利条件，通过面对面交流、发放宣传单、回访当事人等多种形式，不断加强法制宣传和法院模范人物、先进事迹宣传，使当事人和法院之间减少隔阂，增进理解，避免对立情绪，促进和谐发展，更好的服务于社会的健康、有序、稳定发展。